Policy
Återbetalningspolicy
Produkter
- ✓Returer accepteras inom 14 dagar från leverans, förutsatt att varorna är oanvända och i originalförpackning.
- ✓Kontakta salongen eller använd kontaktformuläret för att initiera en retur.
- ✓En förbetald returetikett tillhandahålls.
- ✓Återbetalningar behandlas inom 5 arbetsdagar efter mottagandet av varan.
Behandlingar & tjänster
- ✓Avbokningar gjorda minst 24 timmar i förväg ger full återbetalning.
- ✓Om du är missnöjd med en behandling, kontakta salongen inom 48 timmar.
- ✓Salongen ordnar en korrigering eller diskuterar ett återbetalningsalternativ.
Så begär du en återbetalning
- ✓Kontakta oss via kontaktformuläret eller per telefon.
- ✓Uppge dina order- eller bokningsuppgifter.
- ✓För produkter, få en förbetald returetikett.
- ✓Återbetalning behandlas inom 5 arbetsdagar till den ursprungliga betalningsmetoden.
Undantag
- ✗ Öppnade eller använda produkter (av hygienskäl)
- ✗ Presentkort (kan inte återbetalas men kan överlåtas)
- ✗ Medlemsavgifter (följer separata medlemsvillkor)