Beleid
Retourbeleid
Producten
- ✓Retouren worden geaccepteerd binnen 14 dagen na levering, mits de artikelen ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten.
- ✓Neem contact op met de salon of gebruik het contactformulier om een retour te starten.
- ✓Een vooraf betaald retourlabel wordt verstrekt.
- ✓Terugbetalingen worden verwerkt binnen 5 werkdagen na ontvangst van het artikel.
Behandelingen & treatments
- ✓Annuleringen die minstens 24 uur van tevoren worden gedaan, worden volledig terugbetaald.
- ✓Ben je niet tevreden over een behandeling, neem dan binnen 48 uur contact op met de salon.
- ✓De salon regelt een correctie of bespreekt een terugbetalingsoptie.
Hoe vraag je een terugbetaling aan
- ✓Neem contact met ons op via het contactformulier of telefonisch.
- ✓Geef de gegevens van je bestelling of afspraak door.
- ✓Voor producten ontvang je een vooraf betaald retourlabel.
- ✓De terugbetaling wordt binnen 5 werkdagen verwerkt naar de oorspronkelijke betaalmethode.
Uitzonderingen
- ✗ Geopende of gebruikte producten (om hygiënische redenen)
- ✗ Cadeaubonnen (niet terugbetaalbaar maar wel overdraagbaar)
- ✗ Lidmaatschapskosten (vallen onder afzonderlijke lidmaatschapsvoorwaarden)