Salgsbetingelser

Nettbutikken på helinhair.dk drives av:

Betingelsene gjelder for alle kjøp du gjør som forbruker i nettbutikken vår. Vi selger kun til forbrukere. Når du legger inn en bestilling, godtar du betingelsene som gjelder den dagen du bestiller.

Timebestillinger og behandlinger i salongene våre dekkes av avbestillingspolicyen vår, og medlemskap av egne medlemsvilkår.

Før du betaler, ser du handlekurven, leveringsmåten og totalprisen og kan rette eventuelle feil. Avtalen er bindende når vi sender deg en ordrebekreftelse på e-post. Ta vare på den, den er kvitteringen for kjøpet.

Vi lagrer ordren din, og har du en konto, kan du alltid se den under Ordrer. Avtalen inngås på dansk eller engelsk. Er en pris på siden åpenbart feil på grunn av en skrive- eller systemfeil, er vi ikke bundet av den, og vi kontakter deg før vi sender noe.

Alle priser er i danske kroner (DKK) og inkluderer 25 % dansk merverdiavgift. Fraktprisen vises i kassen før du betaler, og du betaler aldri gebyrer som ikke er vist deg.

Du betaler via vår sikre betalingsleverandør, Stripe. Betalingsmåtene du kan bruke, vises i kassen. Vi ser eller lagrer aldri kortopplysningene dine.

Beløpet trekkes når du betaler for ordren i kassen. Det er ikke noe kortgebyr.

Vi leverer til adresser i Danmark. Hvilke leveringsmåter som finnes, hva de koster og når du kan vente pakken, vises i kassen. For noen leveringsmåter velger du et hentested nær deg.

Kan vi ikke levere innen oppgitt tid, gir vi deg beskjed så snart som mulig. Har ordren ikke kommet frem innen 30 dager, og ikke noe annet er avtalt, kan du heve kjøpet og få pengene tilbake.

Sjekk pakken når du mottar den. Er den skadet under transport, kontakt oss så snart du kan, gjerne med et bilde.

Du har 14 dagers angrerett uten å oppgi grunn, regnet fra dagen du mottar varene. Noen produkter, for eksempel åpnede forseglede hårpleie- og kosmetikkprodukter, omfattes ikke. Returreglene våre forklarer hvordan du angrer, returnerer varene og får pengene tilbake.

Du har 2 års reklamasjonsrett etter dansk lov hvis en vare er defekt eller ikke er som beskrevet. Kontakt oss innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen. Beskjed innen 2 måneder er alltid i tide. Avhengig av feilen kan du kreve reparasjon, en ny vare, prisavslag eller pengene tilbake.

Gavekort er gyldige i 5 år fra kjøpsdato og kan brukes til behandlinger og produkter i alle fem Helin Hair-salonger. Et gavekort kan ikke byttes i kontanter, men kan brukes av den som har det.

Et gavekort kjøpt på nett kan angres innen 14 dager etter kjøpet, så lenge det ikke er brukt.

Vi bruker opplysningene dine bare til å behandle og levere ordren din og til å oppfylle bokføringsplikten vår. Personvernerklæringen vår forklarer hva vi samler inn, hvem vi deler det med og hvilke rettigheter du har.

Er du ikke fornøyd, kontakt oss først på info@helinhair.dk. Blir vi ikke enige, kan du klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via naevneneshus.dk. Bor du i et annet EU/EØS-land, kan Forbrugereuropa (forbrugereuropa.dk) hjelpe deg.

Dansk rett gjelder for disse betingelsene. Det begrenser ikke beskyttelsen du har etter de ufravikelige forbrukerreglene i landet der du bor.