Условия продажи

Интернет-магазин helinhair.dk принадлежит компании:

Условия действуют для всех покупок, которые вы совершаете как потребитель в нашем интернет-магазине. Мы продаём только потребителям. Оформляя заказ, вы принимаете условия, действующие в день заказа.

Записи и процедуры в наших салонах регулируются правилами отмены записи, а абонементы собственными условиями.

Перед оплатой вы видите корзину, способ доставки и итоговую цену и можете исправить ошибки. Договор становится обязательным, когда мы отправляем вам подтверждение заказа по электронной почте. Сохраните его: это подтверждение покупки.

Мы храним ваш заказ, и если у вас есть аккаунт, вы всегда можете найти его в разделе «Заказы». Договор заключается на датском или английском языке. Если цена на сайте явно ошибочна из-за опечатки или сбоя системы, она не является для нас обязательной, и мы свяжемся с вами до отправки.

Все цены указаны в датских кронах (DKK) и включают 25 % датского НДС. Стоимость доставки показывается при оформлении заказа до оплаты, и вы никогда не платите сборы, которые вам не были показаны.

Вы оплачиваете заказ через нашего надёжного платёжного провайдера Stripe. Доступные способы оплаты показаны при оформлении заказа. Мы никогда не видим и не храним данные вашей карты.

Сумма списывается, когда вы оплачиваете заказ при оформлении. Комиссии за оплату картой нет.

Мы доставляем по адресам в Дании. Какие способы доставки доступны, сколько они стоят и когда ожидать посылку, показано при оформлении заказа. Для некоторых способов вы выбираете пункт выдачи рядом с вами.

Если мы не можем доставить в указанный срок, мы сообщим вам как можно скорее. Если заказ не пришёл в течение 30 дней и иной срок не был согласован, вы можете отменить заказ и вернуть деньги.

Проверьте посылку при получении. Если она повреждена при перевозке, свяжитесь с нами как можно скорее, желательно с фото.

У вас есть 14 дней с момента получения товара, чтобы отказаться от покупки без объяснения причин. Некоторые товары, например вскрытые запечатанные средства для волос и косметика, не подлежат возврату. Наша политика возврата объясняет, как отказаться, вернуть товар и получить деньги.

По датскому закону у вас есть 2 года на претензию, если товар бракованный или не соответствует описанию. Свяжитесь с нами в разумный срок после обнаружения дефекта. Сообщение в течение 2 месяцев всегда своевременно. В зависимости от дефекта вы можете потребовать ремонт, замену, снижение цены или возврат денег.

Подарочные карты действуют 5 лет с даты покупки и принимаются за процедуры и товары во всех пяти салонах Helin Hair. Их нельзя обменять на деньги, но воспользоваться ими может любой, у кого они есть.

От подарочной карты, купленной онлайн, можно отказаться в течение 14 дней после покупки, если она не использовалась.

Мы используем ваши данные только для обработки и доставки заказа и выполнения обязательств по бухгалтерскому учёту. Наша политика конфиденциальности объясняет, что мы собираем, кому передаём и какие у вас права.

Если вы недовольны, сначала напишите нам на info@helinhair.dk. Если договориться не удастся, вы можете подать жалобу в Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, через naevneneshus.dk. Если вы живёте в другой стране ЕС, вам поможет Европейский потребительский центр Дании (forbrugereuropa.dk).

К этим условиям применяется право Дании. Это не лишает вас защиты, предусмотренной обязательными нормами о защите потребителей страны вашего проживания.