Политика отмены

Отменить или перенести запись нужно не позднее чем за 24 часа до начала процедуры. За своевременную отмену или перенос плата не взимается.

При отмене менее чем за 4 часа до начала процедуры Helin Hair ApS оставляет за собой право взять плату в размере 50% стоимости забронированной процедуры.

При неявке без предварительной отмены Helin Hair ApS оставляет за собой право взять 100% стоимости забронированной процедуры.

Если вы опаздываете более чем на 15 минут, процедуру может понадобиться сократить или отменить из уважения к другим записям этого дня.

Если из-за опоздания процедуру провести невозможно, визит может быть засчитан как неявка.

Если вы записывались онлайн, вы можете отменить визит сами по ссылке отмены в письме с подтверждением записи, пока до визита остаётся больше 24 часов. Если осталось меньше 24 часов или вы записывались по телефону либо пришли без записи, отмените визит по телефону напрямую в тот салон, где была сделана запись, в соответствии с нашей политикой отмены. Если вы не находите письмо или ссылка не работает, позвоните в салон, и мы поможем.

Действительной считается отмена через ссылку в письме с подтверждением записи или по телефону в салон. Отмены, отправленные по SMS, в социальных сетях, через форму обратной связи или другие мессенджеры, не фиксируются как своевременная отмена.

Просим отнестись с пониманием: мы хотим как можно быстрее предложить освободившееся время другому гостю.

При документально подтверждённой болезни, несчастном случае или иных чрезвычайных обстоятельствах вне контроля клиента Helin Hair ApS может по итогам индивидуальной оценки отказаться от взимания платы.

Записываясь на процедуру, клиент принимает настоящие правила отмены и неявки.