Regulamin sprzedaży

Sklep internetowy helinhair.dk prowadzi:

Regulamin dotyczy każdego zakupu, którego dokonujesz jako konsument w naszym sklepie. Sprzedajemy wyłącznie konsumentom. Składając zamówienie, akceptujesz regulamin obowiązujący w dniu zamówienia.

Rezerwacje i zabiegi w naszych salonach podlegają zasadom anulowania, a członkostwa własnym warunkom.

Przed zapłatą widzisz koszyk, sposób dostawy i łączną cenę oraz możesz poprawić błędy. Umowa staje się wiążąca, gdy wyślemy Ci potwierdzenie zamówienia e-mailem. Zachowaj je, to Twój dowód zakupu.

Przechowujemy Twoje zamówienie, a jeśli masz konto, zawsze zobaczysz je w zakładce Zamówienia. Umowa jest zawierana w języku duńskim lub angielskim. Jeśli cena na stronie jest oczywiście błędna z powodu literówki lub błędu systemu, nie jesteśmy nią związani i skontaktujemy się z Tobą przed wysyłką.

Wszystkie ceny są w koronach duńskich (DKK) i zawierają 25% duńskiego VAT. Koszt dostawy jest widoczny przy kasie, zanim zapłacisz, i nigdy nie płacisz opłat, których Ci nie pokazano.

Płacisz przez naszego bezpiecznego operatora płatności, Stripe. Dostępne metody płatności są widoczne przy kasie. Nigdy nie widzimy ani nie przechowujemy danych Twojej karty.

Kwota jest pobierana, gdy płacisz za zamówienie przy kasie. Nie ma opłaty za płatność kartą.

Dostarczamy na adresy w Danii. Jakie sposoby dostawy są dostępne, ile kosztują i kiedy możesz spodziewać się paczki, zobaczysz przy kasie. Przy niektórych sposobach wybierasz punkt odbioru w pobliżu.

Jeśli nie możemy dostarczyć w podanym terminie, poinformujemy Cię jak najszybciej. Jeśli zamówienie nie dotrze w ciągu 30 dni i nie uzgodniono innego terminu, możesz anulować zamówienie i otrzymać zwrot pieniędzy.

Sprawdź paczkę przy odbiorze. Jeśli została uszkodzona w transporcie, skontaktuj się z nami jak najszybciej, najlepiej ze zdjęciem.

Masz 14 dni od otrzymania towaru na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny. Niektóre produkty, na przykład otwarte zapieczętowane kosmetyki i produkty do włosów, są wyłączone. Nasza polityka zwrotów wyjaśnia, jak odstąpić od umowy, odesłać towar i odzyskać pieniądze.

Prawo duńskie daje Ci 2 lata na reklamację, jeśli produkt jest wadliwy lub niezgodny z opisem. Skontaktuj się z nami w rozsądnym czasie od wykrycia wady. Zgłoszenie w ciągu 2 miesięcy jest zawsze w terminie. W zależności od wady możesz żądać naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub zwrotu pieniędzy.

Karty podarunkowe są ważne 5 lat od daty zakupu i można je wykorzystać na zabiegi i produkty we wszystkich pięciu salonach Helin Hair. Nie podlegają wymianie na gotówkę, ale może z nich skorzystać każdy, kto je posiada.

Od zakupu karty podarunkowej online można odstąpić w ciągu 14 dni, o ile nie została wykorzystana.

Wykorzystujemy Twoje dane wyłącznie do realizacji i dostawy zamówienia oraz wypełnienia obowiązków księgowych. Nasza polityka prywatności wyjaśnia, co zbieramy, komu to udostępniamy i jakie masz prawa.

Jeśli nie jesteś zadowolony, najpierw napisz do nas na info@helinhair.dk. Jeśli nie dojdziemy do porozumienia, możesz złożyć skargę do Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, przez naevneneshus.dk. Jeśli mieszkasz w innym kraju UE, pomoże Ci Europejskie Centrum Konsumenckie w Danii (forbrugereuropa.dk).

Regulamin podlega prawu duńskiemu. Nie pozbawia Cię to ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów konsumenckich kraju Twojego zamieszkania.