Polityka prywatności

Helin Hair ApS, CVR 36955317, Bymidten 40, DK-3500 Værløse, jest administratorem danych osobowych, które przetwarzamy o Tobie na helinhair.dk i w naszym sklepie internetowym.

Kontakt: info@helinhair.dk lub telefon +45 26 25 92 92.

Gdy kupujesz w sklepie: imię i nazwisko, e-mail, telefon, adres rozliczeniowy i adres dostawy, wybrany punkt odbioru, to, co kupujesz, kwoty, status zamówienia i płatności oraz zwroty. Dane Twojej karty trafiają bezpośrednio do Stripe. Nie widzimy ich.

Gdy wpisujesz adres przy kasie, to, co wpisujesz, jest wysyłane do Google w celu wyświetlenia podpowiedzi adresu.

Gdy masz konto klienta: Twój e-mail, imię i nazwisko oraz rejestr logowań.

Gdy do nas piszesz lub korzystasz z czatu: to, co piszesz, i podane dane kontaktowe.

Gdy zapisujesz się do newslettera: Twój e-mail, język i czas wyrażenia zgody.

Gdy odwiedzasz stronę: Twój adres IP i informacje o przeglądarce, których nasi dostawcy hostingu i treści potrzebują, aby wyświetlić stronę. Statystyki i analizy z użyciem plików cookie tylko wtedy, gdy wyraziłeś zgodę (zob. Statystyki i pliki cookie).

Realizacja, wysyłka i dostawa zamówienia oraz obsługa odstąpienia, zwrotów i reklamacji: umowa z Tobą, art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Księgowanie zamówień, faktur, faktur korygujących i płatności: nasz obowiązek prawny wynikający z duńskiej ustawy o rachunkowości, art. 6 ust. 1 lit. c.

Zapewnienie konta klienta, abyś mógł widzieć swoje zamówienia: umowa z Tobą, art. 6 ust. 1 lit. b.

Odpowiadanie na Twoje wiadomości i czat: nasz prawnie uzasadniony interes w udzieleniu Ci pomocy, art. 6 ust. 1 lit. f, lub umowa, gdy chodzi o zamówienie.

Wysyłka newslettera: Twoja zgoda, art. 6 ust. 1 lit. a. Zapis potwierdzasz linkiem w e-mailu.

Statystyki i analizy z użyciem plików cookie (Google Analytics, Google Tag Manager, Microsoft Clarity): Twoja zgoda, art. 6 ust. 1 lit. a.

Statystyki bez cookie (Umami), podpowiedzi adresu przy kasie i ochrona przed oszustwami przy płatności: nasz prawnie uzasadniony interes w działającym i bezpiecznym sklepie, art. 6 ust. 1 lit. f.

Gdy płacisz za zamówienie w naszym sklepie, zakładamy konto na Twój adres e-mail, abyś mógł się zalogować i zobaczyć swoje zamówienia. Logujesz się jednorazowym kodem, który wysyłamy e-mailem, więc nie ma hasła. Konto zawiera Twój e-mail i imię, a nasz dostawca logowania (Amazon Web Services, w UE) prowadzi ze względów bezpieczeństwa rejestr logowań. Po zalogowaniu sesja jest przechowywana tylko w otwartej karcie przeglądarki i kończy się po jej zamknięciu. W każdej chwili możesz poprosić nas o usunięcie konta.

Czat na stronie odpowiada przy użyciu modelu AI firmy Anthropic (USA). To, co piszesz w czacie, jest wysyłane do Anthropic w celu przygotowania odpowiedzi. Jeśli podasz w czacie imię, e-mail i telefon, przechowujemy je razem z rozmową, aby pracownik mógł się z Tobą skontaktować. Nie wpisuj w czacie danych o zdrowiu ani innych wrażliwych informacji.

Umami liczy odwiedziny i stały zestaw działań bez plików cookie i bez zapisywania czegokolwiek w Twojej przeglądarce i działa dla wszystkich. Te działania to: kliknięcie Umów wizytę, przejście na stronę rezerwacji, telefon do salonu, wyświetlenie salonu, otwarcie czatu, zapis do newslettera, wysłanie formularza kontaktowego oraz kroki w sklepie internetowym (produkt wyświetlony, dodany do koszyka, płatność rozpoczęta, zakup z kwotą). Wysyłamy tylko stałe kody, takie jak salon i produkt, nigdy Twojego imienia i nazwiska, adresu e-mail, telefonu ani tego, co wpisujesz. Umami nie zapisuje Twojego adresu IP, a dane pozostają w UE. Podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes w ulepszaniu strony (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Jeśli klikniesz Zaakceptuj wszystkie w banerze cookie, ładujemy także Google Analytics 4 i Google Tag Manager (odwiedziny i zakupy) oraz Microsoft Clarity (kliknięcia, przewijanie i nagrania sesji, abyśmy mogli znajdować błędy). Clarity nie nagrywa na stronach z Twoim zamówieniem. Jeśli klikniesz Odrzuć, żadne z nich nie jest ładowane.

Swój wybór możesz zmienić na stronie Polityka plików cookie. Szczegóły każdego pliku cookie znajdziesz w naszej polityce plików cookie.

Jeśli zgodzisz się, abyśmy używali zdjęć lub filmów z Twojego zabiegu, rejestrujemy Twoje imię i nazwisko, dane kontaktowe, dokładnie to, na co się zgodziłeś, czas, wersję wyświetlonego tekstu oraz Twój adres IP i przeglądarkę. Dwa ostatnie przechowujemy wyłącznie jako dowód, że zgoda została rzeczywiście wyrażona, zgodnie z art. 7 ust. 1 RODO. Podstawą prawną jest Twoja zgoda, art. 6 ust. 1 lit. a. Przechowujemy zapis do 5 lat, abyśmy mogli wykazać zgodę, dopóki materiał jest opublikowany. Zgodę możesz w każdej chwili wycofać, pisząc na info@helinhair.dk lub mówiąc o tym swojemu fryzjerowi. Nie usuwamy samego zapisu, ponieważ musimy też móc wykazać, że wycofałeś zgodę.

Nasza strona, sklep, logowanie i e-maile działają w Amazon Web Services w UE (Frankfurt i Sztokholm). Niektórzy dostawcy są amerykańscy lub mogą przetwarzać dane w USA: Stripe, Google, Microsoft i Anthropic.

Takie przekazywanie odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony w ramach EU-US Data Privacy Framework, gdy dostawca jest w nim certyfikowany, a w pozostałych przypadkach na podstawie standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej.

Zamówienia, faktury, faktury korygujące i dane płatności przechowujemy przez 5 lat od końca roku obrotowego, którego dotyczą, zgodnie z duńską ustawą o rachunkowości.

Konto klienta masz do czasu, gdy poprosisz nas o jego usunięcie. Dane księgowe nadal przechowujemy przez okres wymagany prawem.

Zapis do newslettera przechowujemy do czasu wypisania się.

Pliki cookie są przechowywane przez okres podany w polityce plików cookie.

Pozostałe dane przechowujemy tylko tak długo, jak są potrzebne do celu, w którym je zebraliśmy.