Polityka odwołań

Odwołanie lub zmiana rezerwacji musi nastąpić najpóźniej 24 godziny przed rozpoczęciem zabiegu. W przypadku terminowego odwołania lub zmiany nie pobieramy żadnej opłaty.

W przypadku odwołania na mniej niż 4 godziny przed rozpoczęciem zabiegu Helin Hair ApS zastrzega sobie prawo do pobrania opłaty w wysokości 50 % ceny zarezerwowanego zabiegu.

W przypadku niestawienia się bez wcześniejszego odwołania Helin Hair ApS zastrzega sobie prawo do pobrania 100 % ceny zarezerwowanego zabiegu.

Jeśli spóźnisz się więcej niż 15 minut, może być konieczne skrócenie lub odwołanie zabiegu ze względu na pozostałe rezerwacje danego dnia.

Jeśli zabieg nie może zostać wykonany z powodu spóźnienia, wizytę można potraktować jako niestawienie się.

Jeśli rezerwacji dokonano online, możesz samodzielnie odwołać wizytę za pomocą linku do anulowania w wiadomości e-mail z potwierdzeniem rezerwacji, o ile do wizyty pozostało więcej niż 24 godziny. Jeśli pozostało mniej niż 24 godziny lub rezerwacja została dokonana telefonicznie albo jako walk-in, odwołaj wizytę telefonicznie bezpośrednio w salonie, w którym dokonano rezerwacji, zgodnie z naszą polityką anulowania. Jeśli nie możesz znaleźć wiadomości e-mail lub link nie działa, zadzwoń do salonu, a pomożemy.

Ważne odwołanie następuje za pośrednictwem linku do anulowania w wiadomości e-mail z potwierdzeniem rezerwacji albo telefonicznie w salonie. Odwołania przez SMS, media społecznościowe, formularz kontaktowy lub inne komunikatory nie są rejestrowane jako odwołanie w terminie.

Prosimy o wyrozumiałość, ponieważ chcemy móc jak najszybciej zaproponować zwolniony termin innemu gościowi.

W przypadku udokumentowanej choroby, wypadku lub innych nadzwyczajnych okoliczności niezależnych od klienta Helin Hair ApS może, po indywidualnej ocenie, odstąpić od pobrania opłaty.

Rezerwując zabieg, klient akceptuje niniejszą politykę odwołań i niestawienia się.