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Prenotazioni e trattamenti nei nostri saloni seguono la nostra policy di cancellazione, e gli abbonamenti le proprie condizioni.

Prima di pagare vedi il carrello, il metodo di spedizione e il prezzo totale, e puoi correggere eventuali errori. Il contratto è vincolante quando ti inviamo la conferma d'ordine via e-mail. Conservala: è la tua prova d'acquisto.

Conserviamo il tuo ordine e, se hai un account, puoi vederlo in qualsiasi momento alla voce Ordini. Il contratto è concluso in danese o in inglese. Se un prezzo sul sito è palesemente errato per un errore di battitura o di sistema, non siamo vincolati e ti contattiamo prima di spedire.

Tutti i prezzi sono in corone danesi (DKK) e includono l'IVA danese del 25%. Il costo di spedizione è indicato al checkout, prima del pagamento, e non paghi mai costi che non ti siano stati mostrati.

Paghi tramite il nostro fornitore di pagamenti sicuro, Stripe. I metodi di pagamento disponibili sono indicati al checkout. Non vediamo né conserviamo mai i dati della tua carta.

L'importo viene addebitato quando paghi l'ordine al checkout. Non ci sono commissioni sulla carta.

Consegniamo a indirizzi in Danimarca. I metodi di spedizione disponibili, quanto costano e quando puoi aspettarti il pacco sono indicati al checkout. Per alcuni metodi scegli un punto di ritiro vicino a te.

Se non possiamo consegnare nei tempi indicati, ti avvisiamo il prima possibile. Se l'ordine non è arrivato entro 30 giorni e non è stato concordato altro, puoi annullarlo e ricevere il rimborso.

Controlla il pacco alla consegna. Se è stato danneggiato durante il trasporto, contattaci il prima possibile, idealmente con una foto.

Hai 14 giorni dalla ricezione dei prodotti per recedere senza indicarne il motivo. Alcuni prodotti, come prodotti per capelli e cosmetici sigillati che sono stati aperti, sono esclusi. La nostra policy di rimborso spiega come recedere, restituire i prodotti e ottenere il rimborso.

La legge danese ti garantisce 2 anni per reclamare se un prodotto è difettoso o non conforme alla descrizione. Contattaci entro un termine ragionevole da quando scopri il difetto. Una segnalazione entro 2 mesi è sempre tempestiva. A seconda del difetto puoi chiedere riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o rimborso.

Le gift card sono valide 5 anni dalla data di acquisto e utilizzabili per trattamenti e prodotti in tutti e cinque i saloni Helin Hair. Non sono convertibili in denaro, ma possono essere usate da chi le possiede.

Una gift card acquistata online può essere restituita entro 14 giorni dall'acquisto, purché non sia stata utilizzata.

Usiamo i tuoi dati solo per gestire e consegnare l'ordine e adempiere agli obblighi contabili. La nostra informativa privacy spiega cosa raccogliamo, con chi lo condividiamo e quali sono i tuoi diritti.

Se non sei soddisfatto, contattaci prima a info@helinhair.dk. Se non troviamo un accordo, puoi presentare reclamo a Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, tramite naevneneshus.dk. Se vivi in un altro paese UE, il Centro europeo consumatori Danimarca (forbrugereuropa.dk) può aiutarti.

Queste condizioni sono regolate dalla legge danese. Ciò non ti priva della tutela prevista dalle norme imperative a tutela dei consumatori del paese in cui risiedi.