Politique
Politique de remboursement
Produits
- ✓Retours acceptés sous 14 jours après la livraison, à condition que les articles soient inutilisés et dans leur emballage d'origine.
- ✓Contactez le salon ou utilisez le formulaire de contact pour initier un retour.
- ✓Une étiquette de retour prépayée sera fournie.
- ✓Remboursements traités sous 5 jours ouvrés après réception de l'article.
Services & soins
- ✓Les annulations effectuées au moins 24 heures à l'avance donnent lieu à un remboursement intégral.
- ✓En cas d'insatisfaction à l'égard d'un soin, contactez le salon sous 48 heures.
- ✓Le salon organisera une correction ou discutera d'une option de remboursement.
Comment demander un remboursement
- ✓Contactez-nous via le formulaire de contact ou par téléphone.
- ✓Communiquez les détails de votre commande ou de votre rendez-vous.
- ✓Pour les produits, recevez une étiquette de retour prépayée.
- ✓Remboursement traité sous 5 jours ouvrés vers le mode de paiement d'origine.
Exceptions
- ✗ Produits ouverts ou utilisés (raisons d'hygiène)
- ✗ Cartes cadeaux (non remboursables mais transférables)
- ✗ Frais d'abonnement (soumis aux conditions d'abonnement distinctes)