Politique d'annulation

Toute annulation ou modification d’une réservation doit intervenir au plus tard 24 heures avant le début du soin. Aucun frais n’est facturé en cas d’annulation ou de modification dans les délais.

En cas d’annulation moins de 4 heures avant le début du soin, Helin Hair ApS se réserve le droit de facturer des frais correspondant à 50 % du prix du soin réservé.

En cas d’absence sans annulation préalable, Helin Hair ApS se réserve le droit de facturer 100 % du prix du soin réservé.

Si vous arrivez avec plus de 15 minutes de retard, il peut être nécessaire d’écourter ou d’annuler le soin par égard pour les autres rendez-vous de la journée.

Si le soin ne peut être réalisé en raison du retard, le rendez-vous peut être considéré comme une absence.

Si vous ne pouvez pas honorer votre rendez-vous, l’annulation doit être faite par téléphone directement auprès du salon où la réservation a été effectuée.

Les annulations par SMS, e-mail, réseaux sociaux, formulaire de contact ou autres services de messagerie ne sont pas acceptées comme annulation valable. Seule une annulation par téléphone est enregistrée comme annulation dans les délais.

Nous vous remercions de votre compréhension, car nous souhaitons pouvoir proposer le créneau libéré à un autre client au plus vite.

En cas de maladie justifiée, d’accident ou d’autres circonstances exceptionnelles indépendantes de la volonté du client, Helin Hair ApS peut, après examen au cas par cas, choisir de renoncer aux frais.

En réservant un soin, le client accepte la présente politique d’annulation et d’absence.