Política
Política de reembolsos
Productos
- ✓Se aceptan devoluciones en un plazo de 14 días desde la entrega, siempre que los artículos estén sin usar y en su embalaje original.
- ✓Contacta con el salón o usa el formulario de contacto para iniciar una devolución.
- ✓Se proporcionará una etiqueta de devolución prepagada.
- ✓Los reembolsos se procesan en un plazo de 5 días laborables desde la recepción del artículo.
Servicios y tratamientos
- ✓Las cancelaciones realizadas con al menos 24 horas de antelación reciben el reembolso completo.
- ✓Si no estás satisfecha con un tratamiento, contacta con el salón en un plazo de 48 horas.
- ✓El salón organizará una corrección o estudiará una opción de reembolso.
Cómo solicitar un reembolso
- ✓Contáctanos a través del formulario de contacto o por teléfono.
- ✓Facilita los datos de tu pedido o de tu cita.
- ✓Para productos, recibe una etiqueta de devolución prepagada.
- ✓El reembolso se procesa en un plazo de 5 días laborables al método de pago original.
Excepciones
- ✗ Productos abiertos o usados (por motivos de higiene)
- ✗ Tarjetas regalo (no reembolsables pero transferibles)
- ✗ Cuotas de membresía (siguen las condiciones de membresía aparte)