Stornierungsbedingungen

Eine Buchung muss spätestens 24 Stunden vor Behandlungsbeginn storniert oder geändert werden. Bei rechtzeitiger Stornierung oder Änderung fällt keine Gebühr an.

Bei Stornierungen weniger als 4 Stunden vor Behandlungsbeginn behält sich Helin Hair ApS das Recht vor, eine Gebühr in Höhe von 50 % des Preises der gebuchten Behandlung zu erheben.

Bei Nichterscheinen ohne vorherige Stornierung behält sich Helin Hair ApS das Recht vor, 100 % des Preises der gebuchten Behandlung zu erheben.

Wenn Sie mehr als 15 Minuten zu spät kommen, kann es notwendig sein, die Behandlung zu verkürzen oder abzusagen, um Rücksicht auf die übrigen Buchungen des Tages zu nehmen.

Kann die Behandlung aufgrund der Verspätung nicht durchgeführt werden, kann der Termin als Nichterscheinen gewertet werden.

Wenn Sie online gebucht haben, können Sie Ihren Termin selbst über den Stornierungslink in Ihrer Buchungsbestätigung per E-Mail absagen, solange noch mehr als 24 Stunden bis zu Ihrem Termin verbleiben. Sind es weniger als 24 Stunden, oder haben Sie telefonisch oder als Walk-in gebucht, nehmen Sie die Absage bitte telefonisch direkt bei dem Salon vor, in dem Ihre Buchung erfolgt ist, gemäß unseren Stornierungsbedingungen. Falls Sie die E-Mail nicht finden oder der Link nicht funktioniert, rufen Sie den Salon an, und wir helfen Ihnen.

Eine gültige Absage erfolgt entweder über den Stornierungslink in Ihrer Buchungsbestätigung per E-Mail oder telefonisch beim Salon. Absagen per SMS, soziale Medien, Kontaktformular oder andere Nachrichtendienste werden nicht als fristgerechte Absage erfasst.

Wir bitten um Ihr Verständnis, da wir die frei gewordene Zeit so schnell wie möglich einem anderen Gast anbieten möchten.

Bei nachgewiesener Krankheit, einem Unfall oder anderen außergewöhnlichen, vom Kunden nicht zu vertretenden Umständen kann Helin Hair ApS nach Einzelfallprüfung auf die Gebühr verzichten.

Mit der Buchung einer Behandlung akzeptiert der Kunde diese Stornierungs- und Nichterscheinungsrichtlinie.