Handelsbetingelser

Webshoppen på helinhair.dk drives af:

Betingelserne gælder for alle køb, du foretager som forbruger i vores webshop. Vi sælger kun til forbrugere. Når du afgiver en bestilling, accepterer du de betingelser, der gælder på dagen for din bestilling.

Bookinger og behandlinger i vores saloner er omfattet af vores afbudspolitik, og medlemskaber af deres egne medlemsvilkår.

Før du betaler, kan du se din kurv, leveringsmåden og den samlede pris og rette eventuelle fejl. Aftalen er bindende, når vi sender dig en ordrebekræftelse på e-mail. Gem den, den er din kvittering for købet.

Vi gemmer din ordre, og har du en konto, kan du altid se den under Ordrer. Aftalen indgås på dansk eller engelsk. Er en pris på siden åbenlyst forkert på grund af en taste- eller systemfejl, er vi ikke bundet af den, og vi kontakter dig, før vi sender noget.

Alle priser er i danske kroner (DKK) og inklusive 25 % dansk moms. Leveringsprisen vises ved kassen, før du betaler, og du betaler aldrig gebyrer, som ikke er vist for dig.

Du betaler via vores sikre betalingsudbyder, Stripe. De betalingsmidler, du kan bruge, vises ved kassen. Vi ser eller gemmer aldrig dine kortoplysninger.

Beløbet trækkes, når du betaler for din ordre ved kassen. Der er intet kortgebyr.

Vi leverer til adresser i Danmark. Hvilke leveringsmåder der findes, hvad de koster, og hvornår du kan forvente pakken, vises ved kassen. Ved nogle leveringsmåder vælger du selv en pakkeshop i nærheden.

Kan vi ikke levere inden for den angivne tid, giver vi dig besked hurtigst muligt. Er din ordre ikke kommet frem inden for 30 dage, og er der ikke aftalt andet, kan du annullere ordren og få pengene retur.

Tjek pakken, når du modtager den. Er den beskadiget under transporten, så kontakt os hurtigst muligt, gerne med et billede.

Du har 14 dages fortrydelsesret uden at skulle give en begrundelse, regnet fra den dag, du modtager varerne. Nogle produkter, for eksempel åbnede forseglede hårpleje- og kosmetikprodukter, er ikke omfattet. Du betaler selv for at sende varerne retur. Vores returpolitik forklarer, hvordan du fortryder, returnerer varerne og får pengene tilbage.

Du har 2 års reklamationsret efter dansk lov, hvis en vare er defekt eller ikke svarer til beskrivelsen. Kontakt os inden rimelig tid, efter du har opdaget fejlen. Reklamerer du inden for 2 måneder, er det altid rettidigt. Afhængigt af fejlen kan du kræve reparation, en ny vare, et afslag i prisen eller pengene retur.

Gavekort er gyldige i 5 år fra købsdatoen og kan bruges til behandlinger og produkter i alle fem Helin Hair-saloner. Et gavekort kan ikke byttes til kontanter, men kan bruges af den, der har det.

Et gavekort købt online kan fortrydes inden for 14 dage efter købet, så længe det ikke er brugt.

Vi bruger kun dine oplysninger til at behandle og levere din ordre og til at overholde vores bogføringspligt. Vores privatlivspolitik forklarer, hvad vi indsamler, hvem vi deler det med, og hvilke rettigheder du har.

Er du ikke tilfreds, så kontakt os først på info@helinhair.dk. Kan vi ikke blive enige, kan du klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via naevneneshus.dk. Bor du i et andet EU-land, kan Forbrugereuropa (forbrugereuropa.dk) hjælpe dig.

Dansk ret gælder for disse betingelser. Det begrænser ikke den beskyttelse, du har efter de ufravigelige forbrugerregler i det land, du bor i.