Afbudspolitik

Afbud eller ændring af en booking skal ske senest 24 timer før behandlingens start. Ved rettidigt afbud eller ændring opkræves der ikke gebyr.

Ved afbud mindre end 4 timer før behandlingens start forbeholder Helin Hair ApS sig retten til at opkræve et gebyr svarende til 50 % af den bookede behandlings pris.

Ved udeblivelse uden forudgående afbud forbeholder Helin Hair ApS sig retten til at opkræve 100 % af den bookede behandlings pris.

Hvis du ankommer mere end 15 minutter for sent, kan det være nødvendigt at forkorte eller aflyse behandlingen af hensyn til dagens øvrige bookinger.

Hvis behandlingen ikke kan gennemføres på grund af forsinkelsen, kan aftalen betragtes som udeblivelse.

Hvis du bliver forhindret i at møde op til din aftale, skal afbud meddeles telefonisk direkte til den salon, hvor din booking er foretaget.

Afbud via SMS, e-mail, sociale medier, kontaktformular eller andre beskedtjenester accepteres ikke som gyldigt afbud. Kun telefonisk afbud registreres som rettidigt afbud.

Vi beder om din forståelse for dette, da vi ønsker at kunne tilbyde den ledige tid til en anden gæst hurtigst muligt.

Ved dokumenteret sygdom, ulykke eller andre ekstraordinære forhold uden for kundens kontrol kan Helin Hair ApS efter konkret vurdering vælge at frafalde gebyret.

Ved booking af en behandling accepterer kunden denne afbuds- og udeblivelsespolitik.